Loader Roomlala
Loader Roomlala

Condiciones generales de utilización

1 - Objeto

Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir las modalidades y condiciones para la prestación de servicios (en adelante: los “Servicios”) accesibles en el sitio roomlala.com así como los sitios derivados que representan extractos de (en adelante: los “Sitios Derivados”) roomlala.com y chambrealouer.com así como definir los derechos y obligaciones de las partes en este cuadro.

Roomlala es una plataforma en línea que puede ser utilizada por particulares con alojamientos de alquiler o que buscan u alojamiento con el din de publicar anuncios y relacionarse unos con otros. Estos Servicios son accesibles en Roomlala.com así como en sus sitios derivados que representan sus extractos (en adelante nombrados los “sitios derivados”).

Los términos « Roomlala », « nuestro », « nosotros » o « nos » hacen referencia de ahora en adelante a Roomlala.com
«Alojamiento» se refiere a todos los bienes residenciales y otros
«Contenido de Roomlala» designa a todo el contenido que Roomlala propone por medio del Sitio o de sus Servicios, o de sus campañas publicitarias así como sus redes sociales oficiales.
«Propietario» designa a un internauta que propone un alojamiento y coloca en línea un anuncio con este fin, aunque éste último sea o no propietario en sentido jurídico del bien en cuestión.
«Locatario» designa a un internauta que busca o/y consulta un anuncio publicado por un Propietario.
«Miembro» designa a la vez tanto a Propietarios como Locatarios inscritos en el sitio Roomlala.com.

Las presentes Condiciones Generales de Utilización son accesibles e imprimibles en todo momento en la sección «CGU».

Ciertas secciones del sitio pueden regirse por otras condiciones generales, normas, directivas o políticas publicadas o pueden invitarle a aceptar las condiciones generales que rigen una sección específica. En caso necesario, estas son las condiciones generales que prevaldrán sobre las Condiciones Generales de Utilización. En caso de incoherencia entre las presentes Condiciones y las condiciones generales que rigen una sección específica del sitio, estas últimas prevaldrán en lo que concierne a su utilización o su acceso en esa sección del Sitio.

Si usted no acepta las presentes Condiciones, usted no tiene el derecho de obtener información ni de continuar utilizando el Sitio o los Servicio. Una utilización del Sitio o de los Servicios que viole las presentes Condiciones es punible de sanciones civiles y penales.

Si usted decide publicar un anuncio en Roomlala.com, usted comprende y acepta que su relación con Roomlala.com se limita a esa de un Miembro y un co-contractante tercero independiente y en ningún caso usted es considerado como un empleado, agente, co-empresario o socio de Roomlala, usted actúa exclusivamente en su propio nombre y por su propio beneficio y no por la cuenta o a nombre de Roomlala. Aparte del caso de moderación, Roomlala no controla, ni tiene el derecho de controlar su anuncio, sus actividades fuera de línea asociadas con su anuncio u otras cuestiones ligadas a todo anuncio que usted proporciona.

Usted comprende y acepta que no está autorizado para crear la falsa impresión de estar sostenido por, en asociación o actuando en nombre ni por cuenta de Roomlala, especialmente en la utilización de manera inapropiada de toda propiedad intelectual de Roomlala.

Usted reconoce y acepta que al acceder o utilizar el Sitio o los Servicios, o que en descarga o publicación de todo contenido de o hacia el sitio, usted confirma haber leído, comprendido y aceptado de estar ligado por las presentes Condiciones Generales de Utilización. Si usted acepta las presentes Condiciones en el nombre de una sociedad o alguna otra persona moral, usted declara y garantiza de tener el derecho de contratar dicha sociedad u otra persona moral conformada por las presentes Condiciones.

2 – Explotación del Sitio y los Servicios, Contacto

El Sitio y los Servicios son explotados por la sociedad Webalterimmo, SAS de capital social de 111 800 euros, matriculada en el RCS de París bajo el nº 512 477 662, cuyo domicilio social está situado en: 42 rue des Jeûneurs 75002 París.

La Sociedad Webalterimmo SAS representada por Philippe Roualle de Rouville sostiene una carta profesional de Gestión Inmobiliaria entregada por la Prefectura de Paris el 8 de noviembre del 2011 (Organismo de Garantía y responsabilidad civil: LLOYD’S – 8/10 Lamennais 75008 París).

Roomlala puede ser contactada con los siguientes datos:
Dirección postal: 42, rue des Jeûneurs – 75002 París
Dirección electrónica: contact@roomlala.com
Teléfono : +33 (0)9 12 39 99 37

3 – Derecho de retractación

Conforme al artículo R.121- 1 del código del consumidor, usted tiene ek derecho de anular su subscripción Premium con un retraso de catorce días seguido a la activación de los servicios con costo. Esto implica una anulación inmediata de las ventajas Premium y un reembolso de la integridad de la suma invertida. Note que una vez los catorce días pasen, nosotros no podemos acordar un reembolso, aunque este sea parcial. Para beneficiarse de esta retractación, usted debe hacer la demanda a nuestro servicio al cliente por correo electrónico (contact@roomlala.com) con la ayuda del modelo de formulario aquí presente.

4 - Modificación

Roomlala se reserva el derecho, a su discreción, de modificar el Sitio o los Servicios o de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento sin notificación previa.

5 - Admisibilidad

El sitio o los servicios son dirigidos únicamente a personas mayores de edad. Todo acceso o todo uso del Sitio o de los Servicio por un menor de edad es estrictamente prohibido. En el acceso o en uso del Sitio o los Servicios. usted declara y garantiza tener una edad mayor a 18 años.

6 – Cómo funciona el Sitio y los Servicios

El Sitio y los Servicios pueden ser utilizados para permitir a los Miembros publicar o consultar los Anuncios para interactuar directamente entre ellos por la reserva de Alojamientos. Dichos Alojamientos hacen objeto de Anuncios publicados por medio del Sitio y de los Servicios por los Propietarios. Usted puede consultar los Anuncios aún si usted no está registrado en el sitio Roomlala, sin embargo, si usted desea reservar un Alojamiento o crear un Anuncio es necesario crear una cuenta Roomlala.

Roomlala es una plataforma comunitaria en la que los Miembros pueden publicar o consultar Anuncios e interactuar directamente entre ellos para la reserva de Alojamientos. Roomlala no es ni propietario, ni explotador de bienes; ni tiene condición de proveedor de bienes y Roomlala no posee, ni vende, ni revende, ni proporciona, ni renta, ni re-renta, ni administra ni/o controla los bienes. Salvo la indicación expresa de lo contrario en la plataforma Roomlala, las responsabilidades de Roomlala se limitan a facilitar el acceso al Sitio y a los Servicios

Roomlala no puede y no controla el contenido de los Anuncios, ni el estado, la legalidad o el carácter adaptado de los Alojamientos. Roomlala excluye toda responsabilidad en cuanto a los Anuncios y los Alojamientos, En consecuencia, los miembros efectúan o aceptan sus reservaciones bajo su propio riesgo.

7 – Creación de una cuenta

Para poder acceder a ciertas funcionalidades del Sitio y para crear o publicar un Anuncio usted debe registrarse para crear una cuenta (en adelante una “Cuenta Roomlala”) y convertirse en Miembro. Para un intercambio de datos sobre un alojamiento superior a 14 días, es necesario que el Propietario o el Locatario sean Miembros Premium.

Usted es responsable de la protección de su contraseña. Usted se compromete a no revelar su contraseña a terceros y usted será responsable de toda actividad o acción en su Cuenta Roomlala, que usted haya autorizado o no dichas actividades o acciones. Usted señalará inmediatamente a Roomlala todo uso no autorizado de su Cuenta Roomlala.

8 – Anuncios de Alojamientos

Como miembro, usted podrá crear y publicar Anuncios. Para crear un Anuncio, usted deberá comunicar más información sobre el Alojamiento pertinente, incluyendo especialmente, la localización, la capacidad, la talla, las características y la disponibilidad del Alojamiento, así como su precio. Los Anuncios serán hechos públicos vía el Sitio y los Servicios una vez moderados. Usted comprende y acepta que el orden o clasificación de los Anuncios en los resultados de búsqueda pueden depender de numerosos factores incluyendo, entre otros factores, la localización, el grado de confianza y la búsqueda del Locatario.

Usted reconoce y acepta ser el solo responsable de todos los Anuncios que usted publique, En consecuencia, usted declara y garantiza que ningún anuncio que usted haya publicado y que ninguna reserva de Alojamiento hecha sobre el objeto de un Anuncio que usted haya publicado (i) no viole un acuerdo que usted haya pactado con terceros, tales como acuerdos de consejo sindical, reglamentos de copropiedad, arrendamientos o contratos de locación y (ii) (a) que todo Anuncio y toda reserva de Anuncio de Alojamiento sobre un Anuncio que usted haya publicado será de acuerdo a las leyes aplicables, obligaciones fiscales, reglas y reglamentaciones que puedan aplicarse a todo Alojamiento hacho sobre el objeto de un Anuncio que usted haya publicado (incluyendo la obtención de permisos, licencias, y registros requeridos) y (b) que ningún Anuncio o de sus reservas de Alojamiento no violen los derechos de terceros. Roomlala excluye toda responsabilidad que respecta al Propietario de todos sus acuerdos u obligaciones realizados con terceros, las leyes, reglas o reglamentaciones aplicables. Roomlala se reserva el derecho, en todo momento y sin preaviso de retirar o desactivar el acceso a todo Anuncio por alguna razón que sea, incluyendo los Anuncios que Roomlala, a su discreción, considere como disputable, como contrario a las presentes Condiciones Generales o perjudiciales para el Sitio o los Servicios.

Roomlala aconseja a los Propietarios de subscribir un seguro adaptado para los Alojamientos que proponen. Por favor lea atentamente toda poliza de seguro que usted haya subscrito para su Alojamiento y asegúrese especialmente, de verificar si la póliza de seguro en cuestión cubre o no los actos u omisiones de Locatarios (y de las personas invitadas por el Locatario en el Alojamiento, si aplica) durante su estancia en el Alojamiento .

9 - Aprobación

En ningún caso Roomlala será el garante de un Miembro, de un Anuncio o de un Alojamiento. Las presentes Condiciones estipulan que los Miembros deberán proporcionar la información exacta en sus Anuncios, es posible, que por cuestiones de transparencia o con el fin de aumentar el porcentaje de confianza de un Miembro, Roomlala le solicitará una forma de identificación, sin embargo, esto crea una declaración, confirmación o aprobación acerca de los miembros o de su identidad. Por el contrario es posible, en caso de usurpación de identidad constatada, que el perfil del Miembro sea eliminado y prohibido del Sitio Roomlala.

El porcentaje de confianza en el Sitio corresponde a aquello que el Miembro haya completado en su perfil, así como el número de documentos de identificación proporcionados, pero esto no garantiza nada más. El porcentaje de confianza no constituye ni una aprobación ni una garantía por parte de Roomlala acerca de un Miembro, de su identidad o de su seriedad. El porcentaje de confianza le es útil para que usted se haga una idea de la personalidad, la seriedad y la confiabilidad de un miembro con el que usted tenga comunicación.

Al usted utilizar el Sitio o los Servicios de Roomlala, usted acepta que toda búsqueda de responsabilidad legal por actos de omisión de otros Miembros se limita a una reclamación contra los Miembros que hayan originado el daño. Roomlala no puede en ningún caso ser sostenido responsable de tales actos u omisiones. Roomlala anima a sus Miembros a comunicar la mayor información posible acerca de los Alojamientos propuestos así como las reservas.

10 – Reservas, Pass Premium y pagos

El Locatario puede consultar todos los Anuncios en línea en el Sitio y ahí puede acceder a una búsqueda a través de una selección de criterios. Bajo reserva de ciertas disposiciones, el Locatario que desee ponerse en contacto con un Propietario tiene la posibilidad de enviarle una Solicitud de Relación (en adelante “Solicitud de locación”), bajo la forma y los medios técnicos que Roomlala considere apropiados. El Propietario recibe la Solicitud de Locación en su Espacio Personal y puede consultar el Perfil del Locatario.

Cuando usted es Propietario y un Locatario lo contacta para una solicitud de reservación de su Alojamiento en el Sitio, usted puede tanto aceptar como rechazar la solicitud de reservación.

Atención: la aceptación de una Solicitud de Locación no constituye en ningún caso un consentimiento a la locación en cuestión, más que únicamente la aceptación, por el Propietario, de ponerse en contacto con el Locatario. El Locatario recibirá necesariamente una respuesta a su Solicitud de Locación, positiva o negativa, dentro de los 4 días siguientes a esta Solicitud.

El Propietario tiene acceso a la lista de Locatarios que buscan una locación en un sector geográfico, y, bajo reserva de ciertas disposiciones, puede haber conocimiento de sus datos.

Es responsabilidad del inquilino de crear alertas a través de su Espacio Personal bajo la forma y de acuerdo a los medios técnicos que Roomlala considere más apropiados para dar este Servicio.

El Locatario es informado y acepta expresamente que su posición geográfica (cuando se inscribió) así como su perfil, pueden ser accesibles y/o transmitidos a los propietarios interesados.

El Propietario que recibe la Demanda de Locación en su Espacio Personal puede consultar el Perfil del Locatario y es libre de aceptar o rechazar esta Demanda de Locación.

Los Miembros pueden acceder a los Servicios de manera gratuita y por medio de la subscripción de un Pass Premium de acuerdo a ciertas modalidades.
• El Locatario tiene la posibilidad de enviar gratuitamente una Demanda de Locación a todos los propietarios que hayan publicado un anuncio en el Sitio. El Propietario puede recibir gratuitamente las Demandas de Locación de parte de todos los locatarios inscritos en el Sitio.
• El Locatario que haya suscrito un Pass Premium tiene igualmente la posibilidad de intercambiar libremente con todos los Propietarios inscritos en el Sitio y de comunicarles sus datos personales. • El Propietario que haya suscrito un Pass Premium tiene igualmente la posibilidad de intercambiar libremente con todos los Locatarios inscritos en el Sitio y de comunicarles sus datos personales.
• El Pass Premium es renovado automáticamente por los Propietarios inscritos. Es posible para estos últimos de desactivar ésta opción desde su Espacio Personal. El Pass Premium puede igualmente ser reembolsado de acuerdo a las condiciones explicitas en la partida Pass Premium de la sección de ayuda.
• Cada miembro puede subscribirse a un Pass Premium en su Espacio Personal y escoger la modalidad de inscripción y las tarifas (T.T.C) que le convengan. Este Pass Premium es pagable por tarjeta bancaria a través del servicio de pagos seguros en línea o por PayPal. Roomlala se reserva el derecho de suspender el Pass Premium en caso de incidente de pago.
• El pago de locaciones se efectúa en línea, con tarjeta bancaria a través de la plataforma de pagos 3D Secure. En ningún momento Roomlala le pedirá efectuar un pago por otro medio así que nosotros le aconsejamos fuertemente de tener cuidado con los Miembros que se lo soliciten.

No se cobra ninguna comisión al Propietario por la transacción.
Para cubrir los cargos de funcionamiento de Roomlala, facturaremos a los Locatarios los cargos de comisión por cada reserva confirmada en el sitio. Estos cargos, son calculados en función de un porcentaje sobre el total de la reserva (antes de impuestos) y son variables.

El monto exacto de los cargos de servicio son mostrados antes de la confirmación de la reserva del locatario. Estos varían generalmente entre 12-20% pero pueden ser más elevados o más bajos en función de las especificaciones de la reserva en cuestión.

Cuando el monto del subtotal es mayor, el porcentaje es menor, pues usted paga generalmente cargos de servicio más bajos por las reservas más largas. Los cargos de servicio son incluidos en la información de la reservación. El monto exacto de cargos de servicio aparecen igualmente en la página mostrada antes del pago de la reserva, y en cada recibo enviado al Locatario.

Cuando la reserva sea confirmada y pagada, la cuenta bancaria del Locatario es debitada pero el pago de la locación al Propietario no es efectuada hasta 48hrs después de la llegada del Locatario al Alojamiento, En el caso de pagos los jueves, viernes o en fin de semana, es posible que no sean visibles en la cuenta del Propietario hasta la semana siguiente.

El monto de la Locación es pagado al Propietario por transferencia bancaria, para hacer esto es imperativo que el Propietario haya indicado sus datos bancarios en la sección “Perfil” de su Espacio Personal Seguro.

Un pago en línea en Roomlala asegura la locación en caso de anulación del Propietario, el Locatario es en este caso preciso reembolsado íntegramente el monto pagado.

En el caso de una cancelación de inquilino, si ocurre:

Más de 45 días antes de la llegada del inquilino: 60% del importe del alquiler reembolsado al inquilino (menos la comisión).

Entre 30 y 45 días antes de la llegada del inquilino: el 45% del importe del alquiler se devuelve al inquilino (menos la comisión).

Entre 20 y 30 días antes de la llegada del inquilino: el 40% del importe del alquiler se devuelve al inquilino (menos la comisión).

Entre 10 y 20 días antes de la llegada del inquilino: el 30% del alquiler se devuelve al inquilino (menos la comisión).

Entre 5 y 10 días antes de la llegada del inquilino: el 20% del importe del alquiler se devuelve al inquilino (menos comisión).

Entre 2 y 5 días antes de la llegada del inquilino: el 15% del monto del alquiler se devuelve al inquilino (menos la comisión).

Si la cancelación se realiza 48 horas antes de la llegada del inquilino, el 10% del importe del alquiler se devuelve al inquilino (menos la comisión).

En caso de cancelación del inquilino:

Más de 30 días antes de la llegada del inquilino: el 10% del alquiler se devuelve al propietario (menos la comisión).

Entre 20 y 30 días antes de la llegada del inquilino: el 15% del alquiler se devuelve al propietario.

Entre 10 y 20 días antes de la llegada del inquilino: el 20% del alquiler se devuelve al propietario.

Entre 5 y 10 días antes de la llegada del inquilino: el 30% del alquiler se devuelve al propietario.

Entre 2 y 5 días antes de la llegada del inquilino: el 40% del alquiler se devuelve al propietario.

Si la cancelación se realiza 48 horas antes de la llegada del inquilino, el propietario devuelve el 60% del importe del alquiler.

Cuando un Alojamiento no está conforme o es insalubre, es obligación del Locatario declarar un litigio en los 2 días posteriores a su llegada al Alojamiento vía la sección “Reservas” de su Espacio Personal, esto con el fin de suspender el pago.

En la eventualidad de desgastos materiales o robo, es obligación del Propietario de contactar directamente a Roomlala con el din de poner en sitio las indemnizaciones necesarias.

Como Locatario, usted debe restituír el Alojamiento en el estado como usted lo encontró a su llegada. Usted reconoce y acepta de ser, como Locatario, responsable de sus propios actos y omisiones y de aquellos que toda persona que usted invite o a quien haya dado acceso al Alojamiento. Los Propietario pueden escoger solicitar depósitos en garantía en sus Anuncios.

11 – Reembolso del Pass Premium

El Locatario insatisfecho de su Pass Premium de 1, 3, 6 meses o 1 año puede obtener el reembolso si se respetan la totalidad de las condiciones siguientes:
• El Locatario debe haber mantenido su inscripción por toda la duración del Pass Premium (ningún reembolso será efectuado en caso de haber efectuado una supresión de cuenta de locatario antes del fin de su Pass Premium).
• La fotografía de perfil del Locatario debe ser cargada y aceptada por el equipo de moderación en menos de 28 días que el pase caduque.
• El justificante de identificación del Locatario debe ser cargado y aceptado por el equipo de moderación en menos de 28 días que el pase caduque.
• El teléfono del Locatario debe ser cargado y aceptado por el equipo de moderación en menos de 28 días que el pase caduque.
• El Locatario debe haber efectuado al menos 5 Solicitudes de Locación
• El Locatario debe dirigir su solicitud de reembolso a Roomlala en los 3 días que siguen al fin del Pass Premium que se puede hacer en la pestaña “Histórico” en la sección “Pass Premium” de su espacio personal. Ninguna solicitud será tratada fuera de este periodo.

Ningún reembolso será efectuado en caso de no respetar estas condiciones de reembolso:

El Propietario insatisfecho de su Pass Premium de 1, 3, 6 meses o 1 año puede obtener el reembolso si se respetan la totalidad de las condiciones siguientes:
• El Propietario debe haber mantenido su inscripción por toda la duración del Pass Premium (ningún reembolso será efectuado en caso de haber efectuado una supresión de cuenta de locatario antes del fin de su Pass Premium).
• La fotografía de perfil del Propietario debe ser cargada y aceptada por el equipo de moderación en menos de 28 días que el pase caduque.
• El justificante de identificación del Propietario debe ser cargado y aceptado por el equipo de moderación en menos de 28 días que el pase caduque.
• El teléfono celular del Propietario debe ser cargado y aceptado por el equipo de moderación en menos de 28 días que el pase caduque.
• El Propietario no debe de haber recibido ninguna solicitud de contacto
• El Propietario debe dirigir su solicitud de reembolso a Roomlala en los 3 días que siguen al fin del Pass Premium que se puede hacer en la pestaña “Histórico” en la sección “Pass Premium” de su espacio personal. Ninguna solicitud será tratada fuera de este periodo.

Ningún reembolso será efectuado en el caso de no respetar estas condiciones de reembolso. El Reembolso es efectuado en un periodo aproximado de 25 (veinticinco) días después de la solicitud, por todo medio adecuado.
El Pass Premium de por vida nos es reembolsable.

12 – Darse de baja

El Miembro puede darse de baja del Sitio y los Servicios en cualquier momento, al dirigir una solicitud para este efecto a Roomlala a la información siguiente:
Dirección Postal: 42, rue des Jeuneurs – 75002 París
Correo Electrónico: contact@roomlala.com
Teléfono: +33 (0)9 75 18 76 21

La cancelación de los Servicios comprende la supresión de la Cuenta del Miembro en su totalidad y, en el caso del Propietario, de la totalidad de los Anuncios publicados en línea. En caso de la cancelación de un Miembro que haya suscrito un Pass Premium antes de ésta, el Miembro no podrá pretender ningún reembolso del Pass Premium en cuestión.

13 – Divisas extranjeras

Los Locatarios y los Propietarios pueden prederir pagar y recibir los pagos en diferentes divisas, esto puede necesitar la conversión de divisas extranjeras. Aunque la plataforma Roomlala permite a sus usuarios consultar el precio de los Anuncios en ciertos números de divisas, las divisas a la disposición de los usuarios para proceder a los pagos pueden ser limitadas y no pueden no proporcionar la divisa prevista para cada zona geográfica por defecto.

14 – Conducta del Utilizador

Usted comprende y reconoce ser el único responsable del respeto de las leyes, reglas y reglamentos, y de las obligaciones fiscales que pueden regir su utilización del Sitio y de los Servicios. Cuando usted utiliza los últimos, usted no puede y acepta a no:

•Violar cualquier ley legal, regional, nacional, u otras leyes y reglamentos aplicables o toda decisión de un tribunal, y comprende notablemente, las restricciones en materia de desarrollo y los reglamentos fiscales;
•Utilización de softwares, dispositivos, scripts, robots de anulación, medios desviados o de otros medios o procesos manuales o automáticos para acceder “retirar”, “explorar”, o “barrer” toda página Web u otros servicios, contenidos en el Sitio o los Servicios;
•Ácceder al sitio y/o a los Servicios con fines comerciales u otros no estando expresamente autorizados por las presentes condiciones o de otra manera implican falsamente la aprobación de Roomlala, como socio o engaño a cualquier persona de cualquier manera de la relación sostenida con Roomlala;
•Para debilitar, Manchar o interferir de cualquier otra forma a la marca Roomlala de cualquier manera que sea, incluyendo el uso no autorizado de la palabra Roomlala o los términos derivados en los nombres de dominios, nombres comerciales, marcas u otros identificadores de fuente, o por el registro y/o utilización de nombres de dominio, nombres comerciales, marcas u otros identificadores de fuente que imitan cercanamente o son similares de manera que pretenden confundir con los nombres de dominio, marcas, slogans o campañas publicitarias;
• Infringir los derechos de Roomlala o de toda persona física o moral incluyendo sus derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen o contractuales;
• Infrinjir o dañar nuestro Sitio o nuestros Servicios, incluyendo, la utilización de virus, caballos de Troya, códigos maliciosos, etc.
• Utilizar nuestro Sitio o nuestros Servicios para publicar o enviar toda información que concierne a otra persona física o moral, incluyendo fotografías de terceros sin su consentimiento o de datos personales;
• "Acosar" u hostigar a cualquier otro usuario del Sitio o de los Servicios o recoger y guardar cualquier dato de carácter personal perteneciente a otro usuario por otras razones que las transacciones como Propietario o Locatario en el Sitio Roomlala;
• Proponer, como Propietario, cualquier Alojamiento cuyo usted no sea legalmente el propietario, o que usted no está habilitado para rentar como residencia;
• Invitar o solicitar de cualquier manera a cualquier Miembro de utilizar los servicios o sitios Web de terceros que compitan con Roomlala, sin la autorización previa y por escrito de Roomlala;
• Usurpar la identidad de cualquier persona física o moral, falsificar documentos o hacer falsas declaraciones;
• Como Propietario, presentar un Anuncio con información errónea o engañosa, incluyendo información de tarifas, o presentar un Anuncio indicando un precio que usted no esta dispuesto a honrar;
•Violar las presentes Condiciones Generales de Utilización;
• Tener un comportamiento perturbador, abusivo, de elusión o de acoso en todo domonio o aspecto de nuestro Sitio o Servicio;
• Postear, cargar, publicar, enviar o transmitir todo Contenido que (i) falsifique, desvíe o infrinja una patente, un derecho de autor, una marca, un secreto de fábrica, un derecho moral o cualquier otro derecho de propiedad intelectual, el derecho a la imagen o a la privacidad de un tercero; (ii) afectar negativamente, o motivar cualquier conducta que incumpla toda ley o todo reglamento aplicable o que pueda llevar una responsabilidad civil; (iii) ser fraudulento, engañoso, falso, mentiroso; (iv) ser difamatorio, obsceno, pornográfico, vulgar o chocante: (v) incitar a la discriminación, al fanatismo, al racismo, al odio, al acoso contra un individuo o un grupo; (vi) ser violento o amenazador o hacer promoción de la violencia o de actos amenazadores en contra de cualquier otra persona; o (vii) motivar las actividades o el uso de substancias ilegales o peligrosas;
•Utilizar, copiar o reproducir el Sitio o los Servicios, el nombre de Roomlala, cualquier marca, cualquier logo, o cualquier otra información exclusiva de Roomlala, así como la disposición y el concepto de toda página contenida en el Sitio sin el consentimiento escrito de Roomlala;
• Monetizar, vender o conceder todo o parte del Sitio o los Servicios, así como a las informaciones que están albergadas y/o compartidas.

Roomlala se reserva el derecho de emprender acciones legales por toda violación de las Condiciones enunciadas aquí arriba, en la medida que la ley lo permita. Roomlala puede igualmente tomar una serie de acciones que comprender desactivar o eliminar su o sus Anuncios o cuanta de Roomlala, en el caso de violación del presente artículo o de las presentes Condiciones Generales de Uso.

Roomlala se reserva el derecho de modificar todo Anuncio que sea susceptible de violar las leyes y reglamentos en vigor, o que sean contrarios a las presentes Condiciones Generales.
El miembro se compromete a indeminizar a Roomlala de todo prejuicio sufrido por el hecho de no respetar las presentes Condiciones Generales por el Miembro, y éste último garantiza a Roomlala contra toda queja, reclamación y/o reclamaciones de cualquier tercero contra este título.

15 – Señalar un comportamiento inapropiado

Si usted se está alojando a una persona o si en donde usted se está alojando existe, de acuerdo a usted, un comportamiento inapropiado, incluyendo, a toda persona que (i) presente un comportamiento chocante, violento o sexualmente inapropiado, (ii) usted piense que le ha o haya robado alguna cosa (iii) que ocasione problemas de cualquier manera que sea, usted deberá inmediatamente señalarlo a las autoridades competentes, seguido de a Roomlala, indicándonos la comisaría de policía y el número de reporte policial, bajo la reserva de que su señalamiento no nos obliga a tomar acciones otras que las previstas por la ley (si es aplicable) o no nos hace responsables ni comprometidos de usted.

16 – Exclusión de responsabilidad y de garantía de Roomlala

Roomlala actúa en calidad de prestador de Alojamiento en el sentido de la Ley de Confianza en la Economía Digital del 21 de junio del 2004.

En consecuencia, Roomlala no puede ser sostenido como responsable, en su calidad de simple alojador, del contenido no autorizado perteneciente a terceros, toda reclamación eventual delante debe ser dirigida en primer lugar hacia el autor del contenido en cuestión.

Roomlala declina toda responsabilidad en caso de litigio y/o de toda controversia que concierna a los Miembros.

Roomlala se compromete a proceder regularmente a controles con el fin de verificar el funcionamiento y la accesibilidad del Sitio. A este título, Roomlala se reserva la facultad de interrumpir temporalmente el acceso al Sitio por las razones de mantenimiento. Así mismo, Roomlala no será sostenido responsable de las dificultades o imposibilidades temporales de acceso al Sitio que hayan por origen de circunstancias que le sean exteriores, la fuerza mayor o incluso que sean debidas a perturbaciones de la red de telecomunicaciones, los Miembros están informados de la complejidad de las redes mundiales y del flujo a ciertas horas, de utilizadores de internet.

Los Servicios son proporcionados por Roomlala tales que y sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita, Roomlala no garantiza especialmente a los Miembros (i) que los Servicios, sujetos a una búsqueda constante para mejorar especialmente el desempeño y el progreso, serán totalmente exentos de errores, de vicios o defectos, (ii) que los Servicios, son estándares y nada más propuestos a la sola intención de que un Miembro de en función de sus propias restricciones personales, respondan específicamente a sus necesidades y expectaciones.

En cualquier caso, incumbirá al Miembro de aportar la prueba de la falta de Roomlala para impugnar su responsabilidad que será estrictamente limitada a daños directos.

17 - Subsidiariedad

Los Miembros reconocen que los Servicios propuestos en el Ditio les ofrecen una solución suplementaria, no alternativa, que tiene por objeto aumentar el campo de sus búsquedas en vistas a concluir una locación inmobiliaria así que, para los Propietarios, la visibilidad de su anuncio, y que sus Servicios no sabrían sustituir a los otros medios que los Miembros pueden disponer en otra parte para esperar el mismo objetivo-

18 – Propiedad intelectual

Los sistemas, datos, estructuras, infraestructuras, bases de datos y contenidos (textos, imágenes, visuales, música, logos, marcas, etc.) explotados por Roomlala en el seno de su Sitio son protegidos por todos los derechos de propiedad intelectual en vigor. Todos los desmontajes, descompilaciones, descifrados, extracciones, reutilizaciones, copias y en general, todos los actos de reproducción, representación, difusión y utilización de uno cualquiera de estos elementos, en total o en parte, sin la autorización de Roomlala, son estrictamente prohibidas y podrán ser el objeto de persecuciones judiciales.

19 – Datos personales

Roomlala practica una política de protección de datos personales cuyas características son explicitas en el documento titulado “Carta relativa a la protección de datos de carácter personal”, los Miembros son expresamente invitados a tomar conocimiento.

Conforme a la ley del 6 de febrero de 1978 relativo a relativo a la informática, a los archivos y a las libertades, Roomlala ha declarado el trato de datos personales de los Miembros a la CNIL, bajo el número 1519261.

20 - Publicidad

Roomlala se reserva la facultad de insertar sobre cualquier página del Sitio y de asociar a cualquier contenido publicado en éste por un Miembro cualquier mensaje publicitario o promocional bajo una forma y en las condiciones donde Roomlala será el solo juez. En términos generales, los Miembros declaran estar informados que Roomlala podrá difundir cualquier contenido publicitario y promocional sobre el Sitio.

21 – Enlaces y sitios de terceros

Roomlala no podrá en ningún caso ser tenido como responsable de la disponibilidad técnica de los sitios de internet explotados por terceros s los cuales los Miembros accedan usando como intermediario el Sitio.
Roomlala no endosa ninguna responsabilidad sobre el título de contenidos, publicidad, productos y/o servicios disponibles sobre tales sitios terceros, por lo que se recuerda que estos son regidos por sus propias condiciones de utilización.

Roomlala tampoco es responsable de transacciones intervenidas entre un Miembro y cualquier anunciador, profesional o comerciante al que Miembro se dirija a través del Sitio y no se sabrá en ningún caso ser parte de ningún litigio que se tenga con estos terceros que concierna a la entrega de productos y/o servicios, las garantías, declaraciones y otras obligaciones las cuales estos últimos hayan sostenido con cualquiera.

22 – Quejas

Todo acto cometido en el Sitio que sea perjudicial a un tercero puede ser el objeto de una queja a Roomlala. Esta queja debe ser transmitida a Roomlala al 42, rue des Jeûneurs – 75002 París.

Conforme al artículo 6 I 5 de la ley del 21 de junio del 2004, la queja debe estar obligatoriamente compuesta por:
• la fecha de notificación
La identidad del demandante (si se trata de una persona física: su apellido, nombre, profesión, domicilio, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento; si se trata de una persona moral: su forma, su denominación, su oficina central y el órgano que la representa legalmente)
• los nombres y domicilios del destinatario (si se trata de una persona moral, su razón social y oficinas centrales)
• la descripción de los hecho a litigar y su ubicación precisa
• los motivos por los cuales el contenido debe ser retirado, comprendiendo la mención de las disposiciones legales y justificación de los hechos
• la copia de la correspondencia dirigida al autor o al editor de la información o actividades en cuestión solicitando su interrupción, su retiro o su modificación, o la justificación de que el autor o editor no pudo ser contactado.

Roomlala tendrá la libre facultad de tomar cualquier medida apropiada, sin ningún compromiso de su parte y/o de transmitir esta queja a las autoridades competentes.

23 - Modificaciones

Roomlala se reserva la facultad de modificar en todo momento las presentes condiciones generales.
Los Miembros serán informados por todo medio útil de la modificación de las presentes condiciones generales y les invitará a aceptar los términos. Los Miembros que no acepten las condiciones generales modificadas no deberán usar más los Servicios, Roomlala se reserva el derecho a suspender su Cuenta, así como todas sus páginas correspondientes. Todo uso del Sitio o de los Servicios posteriores a la modificación de las presentes condiciones generales será valor irrefutable de la aceptación sin reserva de las condiciones generales modificadas.

No obstánte lo anterior, cuando el Miembro haya suscrito un Pass Premium, el tendrá la opción entre (a) mantener las condiciones de uso que estaban en vigor al momento de su subscripción o (b) la adhesión de las nuevas condiciones de uso, él dispone de un periodo de 15 días desde que se notifique la modificación para dar a conocer su decisión a Roomlala por todo medio apropiado. En caso de no haber respuesta en este periodo, el Miembro habrá optado por mantener las Condiciones Generales de Uso que estaban en vigor al momento de la subscripción de su Pass Premium.

24 – Cookies de nuestros socios

En lo que concierne a las cookies utilizadas por nuestros socios (eXelate, Eyeota, Sirdata), usted tiene igualmente la posibilidad de rechazar la publicidad dirijida de nuestros socios que se muestra en su navegador, siendo preciso que si usted escoge ésta posibilidad usted continuará a recibir publicidad pero éstas últimas no serán dirigidas en función de sus intereses.
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No entregaremos a ningún anunciador o a terceros la información recopilada en nuestra red en o fuera de línea en su nombre sin su previa autorización, como especificado en nuestra Política de Confidencialidad. En medida en que los datos no revelen información de carácter personal (por ejemplo datos asociados con una cookie o un web beacon que no permita la identificación razonable de un individuo), nosotros podremos divulgarlos a terceros con el fin de permitirles asociar la cookie o el web beacon y el uso de sitios de internet terceros con los que nosotros, o nuestros socios publicitarios, tengamos acuerdos para difundir publicidad. Nosotros podemos igualmente recopilar y utilizar estos datos para facilitar la publicación de anuncios o contenidos dirigidos basados en su uso de estos sitios de internet de terceros. Esto se llama publicidad en línea comportamental (Online Behavioral Advertising - OBA).

Por ejemplo: nosotros podemos recopilar información demográfica, comportamental, así como usos habituales, llamándoles colectivamente bajo los términos de “Datos de Preferencias”. Como ejemplos de información recopilada se encuentran los tipos de contenidos vistos en línea, la localización geográfica de un usuario, así como las búsquedas específicas hechas por un usuario. Los Datos de Preferencias son asociados a las cookies o a los faros web que no permiten a los individuos ser razonablemente identificados, ni de ser segñentqdos por centros de interés o preferencias (localización, sexo, presunta edad, comportamiento en línea). Ejemplos de segmentación: “hombres interesados en automóviles”, “mujeres interesadas en compras” o incluso “parejas con 2 hijos interesados en inmuebles”. Una cookie o web beacon permite a la publicación o contenido dirigido para ser mostrado a segmentos particulares.

Por ejemplo, una publicidad para eventos automotrices podrá ser entregada a usuarios no identificados que aparecen en el segmento “hombres interesados por automóviles” pero no a usuarios no identificados que aparecen en el segmento “mujeres interesadas en compras”. Se orientan los contenidos y la publicidad a los individuos no identificados (como usted) únicamente cuando usted sea parte de un segmento particular de centros de interés o preferencias, la publicidad y los contenidos dirigidos deberán entonces ser más pertinentes e interesantes para usted.

Usted puede decidir rechazar la publicidad comportamental en línea en nuestra red.
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Para más información que concierne la forma de como tratamos la información de carácter personal y, en ciertos casos, la información de carácter no personal, gracias por referirse a las otras secciones de nuestra Política de Confidencialidad.

Para más información que concierne a la presente Política de Confidencialidad, o nuestras prácticas de seguimiento y de dirección, o si usted desea emitir una reclamación de la presente política, gracias por enviarnos un correo electrónico a contact@roomlala.com

25 – Idioma, ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones generales son regidas por la ley francesa, la lengua de interpretación siendo la lengua francesa en caso de contradicción o de contestación significante en alguno de los términos o disposiciones. En caso de contestación sobre la validez, la interpretación y/o la ejecución de las presentes condiciones generales, las partes convienen que los tribunales de Paris serán exclusivamente competentes para juzgar, exceptuando las reglas de procedimiento imperativamente contrarias.

Ventajas Pass Premium
10x más de posibilidades de enontrar un alquiler
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